Оператор на телефоне

Составление, редактирование и согласование графиков производства и финансирования работ, внесение договоров в 1C, сверка внесенных показателей с данными 1С, составление отчетов.

Функции: - сопровождение ежемесячных и ежеквартальных систем премирования (выгрузка данных, расчёт премий, сверка информации, согласование выплаты премий, формирование необходимого пакета документов - приказов, служебных записок, приложений); - составление отчётов; - наполнение, редактирование информации о системах материальной мотивации для внутреннего портала; - составление презентаций, калькуляторов расчёта премий; - составление обзоров заработных плат. Результаты работы и достижения: Овладела навыками расчёта премий для различных категорий сотрудников. Получила опыт работы с различными видами документаций.

Функции:
- консультация клиентов банка по всем вопросам и продуктам банка; - проведение необходимых расчётов по кредитам и кредитным картам;
- проведение идентификации, активации и подключение услуг банка; - помощь клиентам в решении проблемных ситуаций. Результаты работы и достижения: Познакомилась со спецификой банковской деятельности, банковской структурой. Овладела банковской терминологией. Получила навыки быстрого принятия решений в проблемных ситуациях, сглаживания конфликтов. Опыт работы с большим объёмом информации.

- подготовка проектов организационно-распорядительных документов (служебных записок, протоколов, писем и др.);
- подготовка справочно-информационных материалов по теме «Опыт и проблема управления многоквартирными домами и работа ТСЖ»;
- сбор, изучение и систематизация информации по многофункциональным комплексам и бизнес-центрам;
- Принятие участия и оформление документов для проведения Бизнес-тура №4 «Проектирование, строительство, управление и эксплуатация многоквартирных жилых домов» XIV Национального Конгресса по недвижимости
Получила практические знания в профессиональной сфере деятельности.

- реклама, презентация продукции на выставках, акциях ведущих брендов;
- консультация потенциальных покупателей и потребителей; - продажа продукции;
- заполнение отчётности;
- контакт с заказчиком по всем организационным вопросам, отчёт по ходу выполнения работы.
Результаты работы и достижения:
Увеличила объёмы продаж.

Функции:
- входящие/исходящие вызовы;
- консультация потенциальных и действующих клиентов по вопросам подключения к домашнему интернету;
- консультация по тарифам, вопросам оплаты, проблемам работы интернета;
- заключение договоров-оферты, назначение подключения;
- деловая переписка;
- занесение информации в базу данных.
Результаты работы и достижения:
Знакомство с организационной структурой крупной ведущей компании, получение навыков ведения телефонных переговоров и деловой переписки.