Экономист

Обработка входящих звонков по вопросам пластиковых карт.
Коммуникации внутри подразделений банка.
Взаимодействие с первыми лицами банка.
Предоставлении информации по действующим картам/счетам клиента.
Обслуживание VIP-клиентов банка.
Консультирование клиентов по пластиковым картам.
Приём заявок по неработоспособности банкоматов, ПЛТ. Взаимодействие с соответствующими отделами для решения данных проблем.
Регистрация обращений клиентов, поступающих по дистанционным каналам связи (e-mail, телефон) и проведение работы по данным обращениям.

- предоставление потенциальному заемщику полной информации о разнообразии кредитных продуктов и подбор более подходящей для него кредитной программы.
- подготовка всего необходимого пакета документации, а также подписание кредитного договора.
- контроль за своевременностью погашения платежей по займу.