Руководитель отдела претензий, заместитель технического директора

Опыт работы в торговле более 10 лет, 8 лет в должности руководителя отдела претензий.
Хорошо ориентируюсь в данной области. За время работы в компании создал эффективную систему работы с клиентами и производством в вопросах претензионной работы и брака. Успешно отстаиваю интересы компании в суде.

Организация работы компании по проектированию и комплектации (продажам) систем водоснабжения, отопления, кондиционирования воздуха, котельного оборудования.

- Техническая поддержка по выбору, ремонту и обслуживанию газового котельного оборудования‚ систем отопления‚ отопительных приборов‚ продукции Valtec‚ Henco‚ Dizain, RBM‚ ENOLGAS;
- Обучение и тестирование (экзамены) сотрудников компании (менеджеры‚ работники склада) по продукции;
- Экспертиза‚ составление актов и технических заключений по браку;
- Проведение семинаров‚ тренингов‚ презентаций (командировки 3-4 в месяц), презентации продукции в проектных организациях;

Успешно прошел обучение в учебном центре на должность заместителя управляющего объектом. По результатам рейтинга группы был назначен управляющим в новый магазин. Открыл новый магазин (торговая площадь 500 м2, складские помещения 340 м2), коллектив 26 человек.
- Подбор персонала, оформление заявок на товар, инкассация, прием товара, электронный и бумажный учет товара, табелирование.